Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng zx99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zx99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
zx99 Điều khoản và điều kiện sử dụng zx99
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của zx99 không chỉ là văn bản pháp lý — mà là khung vận hành thực tế cho tài khoản của bạn. Chúng tôi mô tả rõ cách dữ liệu được xử lý, thời gian lưu trữ thông tin giao dịch và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại liên kết ví — gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách giao dịch, quy định tài khoản đến điều kiện áp dụng theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc kênh Telegram chính thức của zx99.

Chat trực tiếp Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở hộp chat trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận tư vấn bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể qua email. Phù hợp khi bạn cần phản hồi chi tiết bằng văn bản để lưu lại làm tham chiếu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zx99 để hỏi về quy định tài khoản, điều kiện giao dịch hoặc các cập nhật điều khoản gần nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của zx99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zx99, ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tải ngay tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên chính chủ để xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Mỗi người chỉ được một tài khoản. Tạo thêm tài khoản để lách quy định hoặc hưởng nhiều lần ưu đãi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.